النقل السعودية: تم إطلاق قنوات تقديم الشكاوى حال تأخر الشحنات وهذه هي الطريقة
وفرت وزارة النقل في المملكة العربية السعودية إمكانية تقديم شكوى من خلال الموقع الإلكتروني لتوفير الوقت والجهد على المواطنين في المملكة العربية السعودية، كما إضافة إمكانية متابعة الشكوى، وسوف نوضح من خلال هذا المقال عن طريقة تقديم في حال تأخر الشحنات.
تم إطلاق قنوات تقديم الشكاوى حال تاخر الشحنات وهذه هي الطريقة
حيث أتاحت الهيئة النقل في المملكة العربية السعودية خدمة تقديم البلاغات الخاصة بشركات الطرود البريدية خلال قنوات الهيئة للنقل المعتمدة وذلك في حالة عدم تجاوب الشركة مع العملاء لمدة تبدأ من 5 أيام حتى 7 أيام، ويعتبر من أحد هذه القنوات تقديم الشكوى على موقع هيئة الاتصالات، وسوف نوضح ذلك فيما يلي:
إقرأ ايضاً:التقديم مـن هُنـا | وظائف خالية في شركة بوبا لحملة البكالوريوس والماجستير.. سارع بالتقديملدي رخصة محل مرتبطة بسجل تجاري هل أفصح عن أحدهما فقط؟ حساب المواطن يجيبمباشــرةً | رابط التسجيل في حافز 2000 ريال وأبرز الشروط المطلوبة«مباشر» قائمة المستشفيات التي يشملها تأمين العربية وطريقة الاشتراك
- قم بالدخول على الموقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
- قم بالضغط على الخدمات، ثم قم بإختيار الشكاوي من قائمة الخدمات العامة.
- قم بالضغط على بدء الخدمة، ثم قم بإدخال جميع البيانات المطلوبة منك .
- قم بالضغط على تسجيل الدخول، ثم قم بتحديد الشكاوي وهي شكوى ضد شركات الشحن.
- قم بإختيار شركة الشحن، ثم قم بالضغط على إرسال.
- قم بإدخال كافة البيانات المطلوبة منك، ثم قم بالضغط على إرسال حتى تتم عملية الشكوى بنجاح.
كيفية متابعة الشكاوى ضد الشحن في المملكة
يمكنك متابعة الشحن من خلال الموقع الإلكتروني، وسوف نوضح ذلك فيما يلي:
- قم بالدخول على الموقع الإلكتروني الخاص بهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية.
- ثم قم بالضغط على خدمات شكاوى الشحن من قائمة الخدمات.
- قم بالضغط على متابعة شكوى.
- قم بإدخال رقم الشكوى، ثم رقم العميل المتضرر
- ثم قم بالضغط على متابعة، وسوف تظهر لك جميع البيانات الخاصة بالشكوي.
أكثر المشكلات الشائعة حول شركات الشحن
هناك العديد من المشكلات التي تواجه شركات الشحن، وسوف نوضح أبرز المشكلات فيما يلي:
- التأخير في التسليم.
- خدمة العملاء غير فعالة.
- رسوم إضافية غير متوقعة.
- تلف البضائع.
- فقدان الشحنات.
وفي الختام لقد أوضحنا من خلال هذا المقال عن طريقة تقديم شكوى ضد الشحن في المملكة العربية السعودية، كما أوضحنا طريقة تتبع تلك الشكاوى، وفي الختام أوضحنا أكثر المشكلات التي تواجه شركات الشحن في المملكة العربية السعودية.